با توجه به مشکلات شبکه اینترنت داخلی ایران و در برخی نقاط ایران برای اتصال به دوربین های سری Z اسفیورد، اختلال بوجود آمده است که تیم پشتیبانی کیانام ارتباط اقدام به تغییر زیر ساخت های فنی و راه اندازی سرور جدید برای اتصال به دوربین های بی سیم نموده است
در صورتی که برای استقاده از دوربین های سری Z اسفیورد با مشکل روبرو شدید، لطفا ورژن قبلی نرم افزار carecampro را از روی گوشی اندرویدی خود پاک کنید و ورژن اختصاصی سرور ایران را نصب نمایید.
جهت دانلود نسخه IOS گوشی های آیفون از طریق اپ استور اقدام نمایید.
توجه فرمایید که در هنگام نصب نرم افزار جدید باید با ف-ی-ل.ت.ر شکن خاموش اقدام نمایید تا به سرور داخلی ایران متصل شوید
شایان ذکر است که مشتریان محترمی که در بازه زمانی ۱۵ شهریور تا ۶ مهر اقدام به خرید دوربین اسفیورد سری Z نموده اند، به دلیل مشکلات زیرساختی اینترنت کشور ۱۵ روز به مدت زمان گارانتی دوربین های این مشتریان اضافه میگردد.